5 เทคนิคใช้ Chatbot เพิ่มยอดขาย
Chatbot สำหรับ Facebook ตอนนี้เริ่มได้รับความนิยมอย่างมากเพราะช่วยให้เราสบายขึ้นมากๆ ในการทำงาน ไม่ต้องคอยตอบคำถามลูกค้ามากมาย แต่ยังมีหน้ามีบางอย่างที่เราเองยังใช้ได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ ไปดูกันว่ามีอะไรบ้าง
Manychat
วันนี้ผมจะมาใช้ Manychat ในการอธิบายนะครับ ผมจะเน้นตัวเด่นๆ ที่เห็นผลชัดเจนเท่านั้นนะครับ เอาล่ะ เริ่มเลย
1. ใช้ Growth Tools
หัวข้อนี้สามารถเพิ่มคนติดต่อได้มากขึ้นอีกมาก เช่น
- การทำให้คนที่ Comment เข้ามาเข้ามาอยู่ในอินบ็อกเรา นั่นหมายความว่า ถ้าเรามีโปรโมชั่นใหม่ๆ หรือ สินค้าใหม่ๆ เราสามารถส่งให้เขาได้โดยตรงผ่านช่องแชทเลยทีเดียว บอกเลยว่าอย่าพลาด
- เพิ่มช่องแชทใน Website นี่เป็นส่วนที่ช่วยให้ลูกค้าติดต่อเราเข้ามาได้ดีมากขึ้น เพื่อให้เกิดการซื้อต่อในอนาคตนั่นเอง
- เพิ่มช่องทางการเสนอโปโมชั่นพิเศษต่างๆ บนเว็บไซต์ เช่น POPUP , แถบด้านบน และอื่นๆ อีกมากมาย
2. ใช้ Broadcasting
ต่อเนื่องจากหัวข้อ Growth Tools ในเมื่อเรานำคนเข้ามาในอินบ็อกของเราแล้ว ต่อไปก็ส่งโปรโมชั่นไปให้เขาสิครับ
การใช้ Broadcasting นี้ เพื่อส่งสิ่งที่เราจ้องการส่งไปให้คนที่เป็นทั้นลูกค้าใหม่ และลูกค้าเก่า ของเราได้ ถ้ามันตรงใจใครสักคน เราก็จะได้ยอดขายขึ้นมาทันที
3. ใช้ Sequence สร้างการติดตามลูกค้าแบบอัตโนมัติ
ในเมื่อเรามีการคุยกับลูกค้าแล้ว แต่บางคนก็ยังไม่สนใจ ไม่ซื้อสินค้าของเรา แค่แปปเดียวเขาก็ลืมเราไปแล้วล่ะ เราจะทำยังไงให้เขายังอยู่ดับเราเรื่อยๆ ก็นี่ไงครับ Sequence จะช่วยส่งข้อความถึงเป้าหมายของคุณเองแบบอัตโนมัติ
ถึงตรงนี้ผมว่าคงจะได้ไอเดียอะไรไปบ้าง ไม่มากก็น้อย ลองไปปรับใช้ดูนะครับ จะสามารถสร้างยอดขายได้อีกเยอะเลยล่ะ
ไว้เจอกันโอกาสหน้าครับ
